扬州机场自助柜台厂家来电洽谈「多图」

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对于携带托运行李的旅客，目前办理行李托运都需要另外在机场完成。而且，行李托运目般只提供传统人工服务、半自助方式。传统人工服务即像传统方式一样到人工柜台办理。半自助方式将行李打标分离出来，大体有两种形式：旅客自助换取登机牌之后，再到机场专门的快速行李寄舱处（fast bag drop）扫描登机牌，打标行李。这种形式一般都会有相应的服务人员，很受旅客欢迎，所以，很多提供了自助值机服务的机场都采用该种方式。旅客自助换取登机牌之后，再在自助柜台或者网上输入要托运的行李件数，将机器打印出来的标签贴上行李，后到机场的行李寄舱处直接卸下行李即可。该种方式还比较新，但是也有一些机场在试运营该种方式。

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对于有托运行李的旅客不太方便。SITA在2007年调查研究中发现，由于行李原因而放弃使用自助值机服务占到了影响自助值机服务应用因素的24%。例如对于有托运行李的旅客来说，如果机场不安排快速行李寄舱服务，那么使用自助值机并不会帮助他们节省时间，相反，旅客为了登记托运行李，需要再次排队进行登记，从而使得自助值机所带来的便捷性大打折扣。摆放地点过于偏僻难找。自助值机柜台的摆放地点需要仔细考虑，摆放地点是否容易发现是影响旅客是否使用自助服务的重要原因。用户界面不够友好。因为自助值机柜台的使用有一定的技术要求，所以目前有些机场会在自助柜台旁边安排工作人员进行指导，但是对于需要指导才能完成值机的旅客而言，他们往往就不会选择自助值机而选择人工柜台。

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机场值机服务柜台的种类你知道吗？

1．普通旅客柜台

任何旅客在的普通值机柜台都可办理登机、行李托运手续，行李较多的旅客应提早在空乘***人员帮助下办理登机手续，以免耽误行程。

2．值班主任柜台

乘坐各个国际国内航班的VIP、头等舱旅客，持有各航空公司会员卡的旅客都可以在此种柜台享受与众不同的便捷或无缝隙的空乘***人员的一条龙服务。

3．会员专柜

此柜台为通过各航空公司特别会员服务方式的旅客提供在机场取票业务，以及大客户贵宾的乘机服务。空乘***人员还为旅客办理各航空公司俱乐部的现场入会手续，为持有会员卡的旅客查询旅程及进行旅程补登和制卡服务。

4．特殊旅***务柜台

此柜台专为晚到旅客、特殊需要的旅客如无***陪伴儿童、孕妇、伤病旅客等提供方便、快捷、舒适的服务，尽可能满足每一位旅客的特殊需求（晚到旅客应在保证航班正常的情况下办理乘机手续）。

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依照值机流程提取出来水准的不一样，可以将值机方式分为两大类：1.一步值机，即一般的传统值机方式。传统式值机方式特性是：旅客将得到和旅行箱报备综合型在机场的同一时间、同一详细地址由机场或国际航空公司相关服务工作员关键开展。2.两/多步值机，也即自助式值机方式。这类方式将值机整个过程提取出来，旅客可在不一样時间、不一样详细地址开展值机整个过程中的差别环节。从给与自助式值机的综合服务平台来看，有手机值机（mobilecheck-in）、在网络上值机（webcheck-in）和自助式值机总服务台（self-servicecheck-inkiosk）值机，三者都能帮助无行李托运的旅客一步开展自助式值机。a）手机值机。国际航空公司自动式系统向旅客手机消息推送以条形码说明的值机信息，旅客将该条形码在机场值机处扫描机便可。